Privacy Policy

Esta Política de Privacidad describe cómo 1xbet-argentina, operado exclusivamente a través de 1xbet-ar-casino.com, recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de jugadores y visitantes del sitio. Su finalidad es informar con transparencia y cumplir con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable. Se aplica a todas las personas que interactúan con nuestros servicios y entra en vigor el 1 de enero de 2025.

Quiénes Somos

Operador: Caecus N.V. (Curazao), Nº de registro: 163779. Licencia de juego en línea (OGL) Nº OGL/2025/1262/0493 emitida por Curaçao Gaming Authority (vigente en 2025).
Agentes de pago (procesamiento de pagos): Exidna Enterprises LTD (Chipre), Nº HE435756; Evrianassa Enterprises LTD (Chipre), Nº HE435969.
Sitio oficial: https://1xbet-ar-casino.com

Contacto de privacidad: utilice nuestro canal oficial en https://1xbet-ar-casino.com/es/information/contacts indicando "Privacidad" en el asunto. Su solicitud será dirigida al equipo responsable de protección de datos.

Qué Datos Personales Recopilamos

Categorías de datos

Identificación y contacto: nombre y apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio declarado, correo electrónico, teléfono, documentos KYC (p.ej., DNI/pasaporte, comprobantes de domicilio), fotografías o videollamadas de verificación cuando proceda.
Datos de cuenta y uso: credenciales de acceso (en formato protegido), configuración de cuenta, preferencias, interacciones con soporte, comunicaciones.
Transacciones y pagos: métodos de pago, datos parcialmente enmascarados del instrumento, importes, retiros, depósitos, comprobantes, titularidad del medio de pago.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, zona horaria, registros del servidor, identificadores de sesión, logs de seguridad.
Datos de comportamiento: historial de apuestas/juego, tiempo de sesión, patrones de uso, clics y navegación, límites autoimpuestos, autoexclusiones.
Cookies y tecnologías similares: cookies estrictamente necesarias, de preferencias, analíticas y publicitarias, píxeles y almacenamiento local (ver sección Cookies).

Base Legal para el Procesamiento

Marco aplicable en Argentina

Consentimiento: conforme a la Ley 25.326 y su decreto reglamentario, recabamos consentimiento para finalidades no necesarias para la prestación del servicio (p.ej., marketing por email/SMS, cookies no esenciales). Puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud previa.
Ejecución de la relación contractual: tratamos datos para crear y gestionar su cuenta, verificar identidad, procesar pagos, brindar soporte y ofrecer funcionalidades del casino en línea en 1xbet-ar-casino.com.
Obligación legal y regulatoria: cumplimiento de KYC/AML, prevención de fraude, requerimientos contables y fiscales, atención a autoridades competentes y cumplimiento de la licencia de juego del operador.
Interés legítimo (cuando sea reconocido por la ley aplicable): seguridad de la plataforma, detección de uso indebido, mejora del servicio y métricas internas. En Argentina privilegiamos el consentimiento o la necesidad contractual/legales; cuando utilicemos interés legítimo en otras jurisdicciones aplicables, realizaremos evaluación de equilibrio y ofreceremos mecanismos de oposición cuando corresponda.
Interés vital/orden público: solo si el tratamiento es imprescindible para proteger la vida o seguridad de las personas o para atender mandatos de autoridad, según la normativa aplicable.

Propósito del Procesamiento

Prestación del servicio: registro, verificación de identidad, gestión de cuenta, procesamiento de depósitos y retiros, operación de juegos y atención al cliente.
Mejora y personalización: análisis de uso, pruebas, corrección de errores, adaptación de contenidos y funcionalidades.
Marketing y comunicaciones: envío de promociones, noticias y encuestas, sujeto a su consentimiento y a las opciones de preferencia.
Prevención de fraude y seguridad: monitorización de patrones, controles AML/KYC, gestión de riesgos, cumplimiento de restricciones y autoexclusiones.
Obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad, reportes regulatorios y gestión de reclamos.

Divulgación y Uso Compartido

Encargados de tratamiento: proveedores de hosting, soporte, analítica, verificación KYC, mensajería y herramientas operativas que procesan datos bajo instrucciones y contratos de protección de datos (DPA). Compartimos el mínimo necesario.
Proveedores de pago y verificación: agentes de pago (Exidna Enterprises LTD y Evrianassa Enterprises LTD) y pasarelas para procesar depósitos/retiros y verificar titularidad, aplicando medidas de seguridad y confidencialidad.
Autoridades y reguladores: cuando una ley, orden judicial o autoridad competente lo requiera, o para salvaguardar derechos, seguridad y cumplimiento regulatorio.
Publicidad y afiliación: solo con su consentimiento para cookies/IDs publicitarios no esenciales. Los terceros actúan como responsables independientes o encargados, según el caso.
Empresas del grupo: entidades vinculadas al operador para funciones internas (finanzas, auditoría, cumplimiento), con salvaguardas contractuales.

Mantenemos registros de transferencias, evaluaciones de impacto cuando corresponda y exigimos medidas técnicas y organizativas equivalentes a las nuestras.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir datos fuera de Argentina, incluyendo a Curazao (operación de juego para Caecus N.V.) y Chipre (agentes de pago). Cuando el destino no cuente con un nivel de protección adecuado conforme a la normativa argentina, aplicamos garantías contractuales apropiadas (cláusulas contractuales con obligaciones de confidencialidad, seguridad y derechos del titular), evaluaciones de riesgo y medidas suplementarias como cifrado en tránsito, minimización y controles de acceso. Cuando la ley lo exija, recabaremos su consentimiento expreso para la transferencia. Si el destino ofrece protección adecuada (p.ej., Estados miembros de la UE como Chipre), la transferencia se apoya además en dicho estatus.

Retención de Datos

Cuentas y perfil: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años tras su cierre para gestión de reclamos y prescripción aplicable.
KYC/AML: 5-10 años desde la última transacción o verificación, conforme a obligaciones de prevención de lavado, auditoría y normativa financiera.
Transacciones y contabilidad: 5-10 años para fines fiscales y contables.
Registros técnicos y seguridad: 6-24 meses, según criticidad y necesidades de seguridad/forense.
Marketing: hasta que retire su consentimiento o luego de periodos de inactividad definidos internamente (purgas periódicas), aplicando listas de supresión.

Finalizados los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura. Las copias de seguridad se rotan y purgan conforme a ciclos definidos, con acceso restringido.

Tus Derechos

Acceso: puede solicitar confirmación y acceso a sus datos personales y a su origen y finalidad del tratamiento.
Rectificación y actualización: para corregir datos inexactos o desactualizados.
Supresión: cuando corresponda por la normativa aplicable o al retirarse el consentimiento para finalidades no esenciales, salvo conservación por obligaciones legales.
Restricción y oposición: a ciertos tratamientos, incluyendo marketing directo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Portabilidad: cuando sea técnicamente viable y aplicable según la normativa pertinente.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud mediante nuestro formulario de contacto indicando "Solicitud de Datos/Privacidad (AR)".
Incluya información para verificar su identidad (p.ej., email de cuenta y, si fuera necesario, confirmación adicional).
Recibirá acuse de recibo y respuesta dentro de 30 días corridos, prorrogables por 30 días adicionales en casos complejos. La gestión es gratuita salvo solicitudes infundadas o excesivas.

Aviso AAIP: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Estrictamente necesarias (sin consentimiento): habilitan funciones básicas del sitio, autenticación, seguridad, balanceo de carga. Vida útil: sesión o corta.
Preferencias: recuerdan idioma, región y ajustes de interfaz. Base legal: su consentimiento. Vida útil: variable (hasta 12 meses, renovables).
Analíticas/medición: estadísticas de uso y rendimiento con datos agregados/pseudonimizados. Base legal: consentimiento.
Publicitarias: medición de campañas y personalización fuera/ dentro del sitio. Base legal: consentimiento; pueden involucrar terceros como redes publicitarias actuando como responsables independientes.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el banner/centro de preferencias del sitio y la configuración de su navegador (bloqueo, eliminación de cookies). El rechazo de cookies no esenciales no afectará funciones básicas, pero puede limitar ciertas características.

Seguridad de los Datos

Cifrado y transmisión: TLS 1.2+ en tránsito; cifrado/seudonimización en reposo donde corresponda.
Control de acceso: principio de mínimo privilegio, MFA para accesos administrativos, registros de acceso y segregación de funciones.
Monitoreo y auditoría: logs de seguridad, alertas, revisiones periódicas y pruebas técnicas; gestión de vulnerabilidades y parches.
Gobernanza y capacitación: políticas internas, acuerdos de confidencialidad y formación continua del personal.
Minimización: recopilamos lo necesario, limitamos retención y aplicamos anonimización cuando procede.
Evaluaciones: realizamos evaluaciones de impacto cuando el riesgo lo amerita y revisiones de terceros encargados.

Quejas y Contactos

Cómo contactarnos: envíe su solicitud o queja de privacidad mediante https://1xbet-ar-casino.com/es/information/contacts. Flujo: registro de su caso, acuse de recibo, evaluación por el equipo de privacidad y respuesta dentro de los plazos legales.

Escalamiento: si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

Actualizaciones

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Notificaremos cambios materiales mediante aviso en el sitio, banner y/o comunicación en su cuenta o correo asociado. Salvo indicación en contrario, los cambios rigen desde su publicación. Última revisión: 1 de enero de 2025. Le recomendamos revisarla periódicamente.